Пользовательское соглашение
Данное Пользовательское соглашение (далее Соглашение) содержит правила пользования услугами онлайн-магазина компании ООО «КТК» (https://atlanta-mebel.ru/).
1. Термины и определения настоящего Соглашения
Продавец — ООО «КТК» дистанционно осуществляет продажу продукции с сайта https://atlanta-mebel.ru/.
Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Покупатель — любое юридическое или физическое лицо, обладающее необходимой и достаточной правоспособностью для совершения покупки (в частности, оформления, подтверждения, оплаты заказа и его и получения) на условиях и в порядке, установленном настоящим Соглашением и действительным законодательством Российской Федерации.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — материальный предмет, являющийся объектом купли-продажи. Вся информация о Товаре размещена на Сайте Продавцом для осуществления продажи дистанционно посредством Онлайн-магазина. Список Товаров, размещаемых на Сайте, может быть изменен на усмотрение Продавца без предварительного уведомления Покупателя.
Онлайн-магазин — торговая площадка Продавца, располагающаяся в сети Интернет и имеющая собственный каталог предлагаемой продукции (виртуальную витрину) и механизм оформления Заказа. Интерактивный механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию.
Сайт — веб-ресурс Онлайн-магазина https://atlanta-mebel.ru/.
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое устанавливает порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем.
Заказ — документ, оформленный и подтвержденный Покупателем в Онлайн-магазине, который содержит список Товаров и услуг, а также иные необходимые условия купли-продажи товара. Он формируется автоматически на Сайте или в розничных сетях на стационарных терминалах. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом кассового/товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, покупателю или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Доставка — услуга, обеспечивающая перемещение товара со склада Продавца на площадку (склад) Покупателя, на условиях, предусмотренных настоящим соглашением.
Торговое отделение — стационарная торговая точка, офис продаж Продавца, имеющая фактический адрес. Расположение Торговых отделений всегда можно уточнить на Сайте или по телефону +7 (903) 451-59-59.
2. Общие условия
2.1. Оформляя и подтверждая заказ с целью совершения покупки Товаров на Сайте, а также регистрируясь на Сайте, Покупатель автоматически принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также в Политике конфиденциальности Продавца. При несогласии Покупателя с данными пунктами Соглашения рекомендуется прекратить использование интернет-ресурса и покинуть Сайт.
2.2. Товар представляется на Сайте через графические, текстовые и рекламные материалы, которые считаются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. Если Покупателю требуется дополнительная информация о Товаре, в том числе и сертификаты на продукцию, для принятия решения о покупке, продавец обязуется предоставить эту информацию посредством электронной почты, личного общения по телефону или при обращении Покупателя в офис розничной сети.
2.3. При оформлении и подтверждении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает свое согласие на заключение сделки на условиях, предложенных Продавцом, предусмотренных Заказом и настоящим Соглашением.
2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров посредством данного Онлайн-магазин только на территории Российской Федерации.
2.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке принимать и изменять условия настоящего Соглашения (дополнять, удалять и корректировать любые пункты и их части). Изменения проводятся без предварительного оповещения Покупателя, путем размещения соответствующей информации на Сайте. Покупатель, присоединившийся к настоящему соглашению обязан самостоятельно отслеживать указанные изменения. В отношении совершенных покупок применению подлежат условия, опубликованные на момент совершения сделки (подтверждения заказа).
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец, основываясь на Заказе Покупателя и на условиях 100% предоплаты, продает Товар по цене, указанной на Сайте. Покупатель в свою очередь оплачивает и принимает Товар в соответствии с настоящим Соглашением и условиями, согласованными в Заказе.
3.2. Продавец обязуется осуществить доставку в оговоренные сроки способом, определенным сторонами в момент продажи Товара.
3.3. Порядок Доставки и ее оплата оговорены в п.7 настоящего Соглашения.
3.4. Продавец вправе отказать в продаже Товара Покупателю, нарушающему условия настоящего Соглашения.
4. Информация о Товаре
4.1. Фотография — это изображение Товара. Оригинальный вид товара может отличатся от представленных на Сайте фотографий. Каждый фотообразец имеет необходимую сопроводительную информацию: цена, наименование и описание Товара.
4.2. Если Покупатель приобретает технически сложный Товар, который требует для установки привлечения специалиста, то Продавец извещает об этом Покупателя, но не несет ответственности за правильность его использования, установки.
5. Заказ Товара
5.1. Заказ Товара осуществляется несколькими способами:
путем личного обращения в любое Торговое отделение Продавца;
в Онлайн-магазине посредством заполнения и подтверждения формы Заказа;
5.2. Заказ Товара через Сайт должен сопровождаться обязательной регистрацией Покупателя, при которой Покупатель указывает персональные данные. Во время регистрации система будет запрашивать пароль к регистрируемому логину. Рекомендуется придумать сложный пароль из цифр с включением букв латинского алфавита различного регистра и не сообщать информацию о пароле третьим лицам. В свою очередь Продавец обязуется не разглашать данные, введенные Покупателем при регистрации, и использовать предоставленную информацию в рамках Политики конфиденциальности.
5.3. При отсутствии Товара, указанного в Заказе, Продавец обязан известить Покупателя об этом в течение одного рабочего дня с момента оформления Заказа и предложить аналогичный Товар на замену при его наличии. Покупатель вправе отказаться от данной позиции или согласиться на замену товара.
5.4. На товарном чеке, накладной или в электронной форме Заказа, составленной на Сайте, в обязательном порядке указывается номер Заказа, который подтверждает факт сделки и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.5. Покупатель вправе вносить правки и изменения в Заказ до момента подтверждения о готовности принять заказ или выписки товаросопроводительных документов при самовывозе, за исключением заказных позиций. Для этого Покупателю необходимо позвонить в продавцу или отправить корректировку заказа по электронной почте atlanta.mebel@bk.ru. Данные указаны в разделе «Контакты». Действительным будет считаться последний по дате подтверждения Заказ.
6. Оплата Товара
6.1. Оплата Товаров и услуг производится по ценам, установленным Продавцом.
6.2. Цены в карточках товара Онлайн-магазина указаны в российских рублях с учетом налогов. Продавец принимает оплату только в рублях. Доставка Товара не включается в стоимость и рассчитывается отдельно при формировании Заказа по согласованию с Покупателем.
6.3. Цены на Товар в Онлайн-магазине могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом цена на Товар в уже сформированном и оплаченном Заказе не подлежит изменению.
6.4. Оплату Товара можно производить как наличным денежными средствами, так и безналичным расчетом.
6.4.1. Оплата Товара наличными денежными средствами осуществляется:
в торговом отделении во время оформления заказа или непосредственно перед передачей Товара Покупателю (в случае самовывоза Товара);
курьеру или платежному агенту Продавца, осуществляющим доставку (в случае доставки Товара), непосредственно перед передачей Товара Покупателю
6.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
с помощью банковской или другой платежной карты в момент оформления Заказа онлайн или во время передачи товара Покупателю;
при помощи перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца с указанием номера Заказа;
при помощи использования различных электронных платежных систем, предложенных Продавцом.
7. Доставка Товара
7.1. Покупатель оставляет за собой право выбрать способ Доставки, которая осуществляется несколькими способами:
самовывоз со склада Продавца — бесплатно (при условиях, указанных продавцом).
с помощью курьерских услуг по городу (установленные тарифы см. в разделе «Доставка»);
с помощью транспортных компаний в различные регионы (см. раздел «Доставка»).
7.2. Все расходы по Доставке Товара несет Покупатель.
7.3. В случае если доставка товара произведена в установленные договором (согласованные с Покупателем) сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной предварительной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
7.4. Доставка Товара сопровождается передачей Покупателю всех необходимых документов: товарный и кассовый чек при наличном расчете или накладная/счет-фактура при безналичном расчете, гарантийный талон и руководство по эксплуатации.
Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
7.5. Приемка Товара от Продавца Покупателю должна сопровождаться проверкой комплектации и внешнего вида. Товар следует распаковать, осмотреть на наличие внешних повреждений, на соответствие количества, комплектации и заявленным потребительским свойствам, проверить наличие сопровождающих документов. Покупатель обязан ознакомиться с правилами возврата и обмена Товара.
7.6. Покупатель имеет право принять Товар или отказаться от него в момент передачи при Доставке службой доставки согласно разделу 8 настоящего Соглашения.
8. Возврат Товара и денежных средств
8.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о возврате Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или возврат Товара осуществлен в установленные законом сроки с момента предъявления соответствующего требования. Направить претензию Покупатель может в течение гарантийного срока на Товар через форму обратной связи на сайте Интернет-магазина https://atlanta-mebel.ru/feedback/ или по адресу: 350010, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 5, корп. В
8.2. Возврат товара надлежащего качества. Возврат и обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно 8.2.1 Договора Продавец возвращает ему сумму внесенной предварительной оплаты, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
8.2.4. Покупатель предупрежден о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.3. Возврат товара ненадлежащего качества.
8.3.1.Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
Покупатель также может потребовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
В случае предъявления требования о возврате уп